Teslimat ve İade Şartları

1. Konu

Bu sözleşmenin konusu, SATICI tarafından ALICI’ya satışı yapılan ürün/ürünlerin teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektedir.

2. Satıcı Bilgileri

• Ünvan: Karma İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Ltd. Şti
• Adres: Ali Çetinkaya Mahallesi, Atatürk Caddesi, No: 427 İç Kapı: 9, Paragon AVM, Ayvalık / Balıkesir
• Telefon: 0266 331 11 30
• E-posta: info@forwell.com.tr

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin türü, modeli, miktarı, rengi, satış bedeli ve ödeme planı sipariş aşamasında belirtilir. Tüm ürün fiyatlarına KDV dâhildir. Kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Teslimat

• Ürünler, sipariş onayından itibaren 30 gün içerisinde alıcıya teslim edilir.
• Ürün, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile eksiksiz olarak gönderilir.
• Stok veya tedarik problemi durumunda, benzer ürün sunulabilir ya da ücret iadesi yapılır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkı için e-posta, faks veya iadeli posta ile yazılı bildirim yapılmalıdır.
• İade edilecek ürün, kutusu, ambalajı ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.
• Kurumsal faturalar için iade faturası kesilmelidir.

6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

• Kişisel istek veya özel üretimle hazırlanan ürünler
• Hijyen açısından uygun olmayan veya ambalajı açılmış ürünler
• Yazılım, dijital içerik, kitap, DVD, CD vb. medya ürünleri

7. İade Süreci

• Cayma bildirimi alındıktan sonra 10 gün içinde ücret iadesi yapılır.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanın işlem süresine göre değişiklik gösterebilir.

8. Yetkili Mercii

Tüketici, ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

SATICI: Karma İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Ltd. Şti
ALICI: [Sipariş sırasında doldurulur]
TARİH: [Sipariş tarihi]